Hela 95 procent av Västtrafiks kunder är nöjda med sin resa visar färsk enkät.
Västtrafiks kunder blir alltmer nöjda. Genom intervjuer ombord på bussarna mäter företaget hur kunderna upplever sitt resande. I Trollhättan och Vänersborg har kundernas betyg ökat från senaste mätningen 2011 där 85 procent var nöjda, till första kvartalet i år där motsvarande siffra var hela 95 procent. De flesta frågorna i undersökningen handlade om förarnas roll, trygghet ombord, kunskap, körstil, och information vid förseningar och stopp.
- Nu hoppas vi att fler ska upptäcka fördelarna med att resa med kollektivtrafiken i Trollhättan och Vänersborg. Kundernas svar ger oss också värdefull information om vad vi kan göra ännu bättre framöver, säger Attila Ungvari, busschef på Västtrafik i ett pressmeddelande.
